Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет РЖД Бонус

ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) для пассажиров, активно пользующихся услугами компании, предлагает удобную программу лояльности «РЖД Бонус». Официальный сайт программы РЖД Бонус www.rzd-bonus.ru. Каждая поездка, которую вы совершили в поезде дальнего следования, будет приносить скидки на последующие поездки и дополнительные преимущества от партнеров РЖД.

В программе засчитываются поездки в:

• Поездах, принадлежащих подразделению АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), а также в вагонах, находящихся в его собственности;
• «Сапсан» и «Аллегро», высокоскоростных поездах, принадлежащих подразделению Дирекция скоростного сообщения («ДОСС»);
• Поездах партнеров;

Чтобы стать участником программы, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте rzd-bonus.ru.

Как стать участником

Номер участника понадобится при обмене бонусов на билеты. Запишите его.

Так выглядит профиль участника. У меня уже золотой уровень — я много езжу по России

В самом начале вам присвоят базовый уровень участия. Еще есть элитный, он же золотой, — с ним баллы копятся быстрее. Чтобы получить золотой уровень, надо в течение календарного года накопить 35 000 баллов или совершить 50 поездок в купе или СВ. Поездки плацкартом приносят баллы, но не повышают уровень участия. Также РЖД периодически проводит акции и начисляет больше баллов за определенные поездки.

При регистрации в программе РЖД начисляет 500 приветственных баллов. Еще баллы можно получить за недавние поездки, если вы ездили куда-то на поезде не более чем за 30 дней до даты регистрации.

Условия начисления баллов за поездки до регистрации в программе

Регистрация в бонусной системе РЖД

Создать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт и пройти в раздел «Регистрация».

 

В открывшейся анкете совершить следующие действия:

1. Придумать логин и пароль;
2. Внести фамилию, имя, отчество;
3. Указать контактную информацию, дату рождения;
4. Выбрать пол;
5. Согласиться на обработку данных;
6. Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином;
7. Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки;
8. Указать цифры с капчи (изображения с кодом);

Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.

 

На указанный email поступит письмо со ссылкой, пройдя по ней, активируется профиль. На этом личный кабинет готов к использованию.

Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.

Вход в личный кабинет

Зайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».

 

Откроется специальная форма для входа в личный кабинет, где вводится логин и пароль.Вход по логину и паролюЗайти в личный кабинет можно через главную страницу портала, где заполняются логин и пароль. Если код был сохранен в браузере, то вводить данные нет необходимости, они автоматически отображаются. Нажмите на кнопку «Войти», чтобы попасть в свой аккаунт.

Что делать, если забыл пароль

Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».

Откроется анкета, где нужно указать логин от личного кабинета РЖД и адрес электронной почты. Повторить цифры с капчи в нижнем поле.

Внимание! Если вы забыли логин, то вносите только email, указанный при регистрации.

На электронный адрес будет направленно письмо с содержащейся в нем ссылкой. По ней нужно пройти в течение 24 ч., чтобы восстановить вход в личный кабинет.

Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».

Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:

1. Создать новый личный кабинет РЖД, но с другим логином;
2. Обратиться за помощью в службу технической поддержки;

Как проверить баланс бонусов

Программа лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового (присваивается сразу после регистрации) на золотой (при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р.). Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями.Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус.

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров

Пользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:

• Узнавать расписание.
• Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
• Стать участником Программы лояльности.
• Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.
• Получать разного рода информацию.
• Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста.

Как удалить аккаунт в РЖД бонус

Согласно правилам, для удаления профиля участника из базы данных программы лояльности необходимо направить письменную заявку на почтовый адрес контактного центра: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, «РЖД Бонус». В заявке обязательно должны быть приведены ФИО участника, паспортные сведения и номер его персонального счета. Удаление аккаунта из базы данных происходит в течение 30 дней после получения заявки.

Мобильное приложение РЖД Бонус

У программы лояльности РЖД Бонус имеется отличное мобильное приложение, которое было создано для максимального удобства пассажиров-участников. С его помощью можно покупать РЖД билеты онлайн в несколько раз быстрее. Приложение можно скачать на мобильный телефон или планшет. Приложения помогают покупать ЖД-билеты, просматривать расписание поездов и электричек.

После того, как вы скачали приложение на свое мобильное устройство, вы можете привязать карту РЖД Бонус к приложению. Для этого найдите вкладку Профиль, где внизу будет кнопка Авторизация РЖД Бонус. Введите в появившемся окошке номер своего счета, а также пароль, который вы выбрали при регистрации. После проделанных действий нажмите кнопку Войти. Теперь ваша карта будет привязана к приложению, и вы сможете совершать покупки железнодорожных билетов онлайн, просматривать расписания поездов и электричек, следить на количеством накопленных бонусов.

Как скачать приложение РДЖ

Для пользователей ОС Android загрузить приложение можно с Play Marketa. Скачать приложение на Iphone можно в APP Store.

Статусы карты РЖД Бонус

Карта РЖД Бонус может иметь один из двух статусов:

• Базовый;
• Золотой;

Уровень базовый присваивается всем участникам программы, которые только вступили в программу лояльности и зарегистрировали Личный кабинет. Участники со статусом Базовый могут накапливать баллы за поездки, а при достаточном их количестве списывать на премиальные (бесплатные) билеты.

Золотой статус присваивается постоянным и самым активным пользователям программы лояльности. Чтобы вам присвоили Элитный статус и вы вступили в Элитный клуб, необходимо накопить на своей карте 35 000 баллов или совершить в течение 1 года 50 поездок в вагонах типа «Купейный» или выше. как только участнику присваивается Золотой уровень, на его счет будут начислены дополнительные 500 баллов. Помимо этого за каждую оформленную поездку участник получит дополнительно 50% бонусных баллов к обычному количеству бонусов, а также получит возможность оформления премиальных билетов во время повышенного спроса без ограничений. Кроме того, участников элитного уровня ждут приятные скидки от партнеров программы. Подробнее об Элитном клубе вы можете почитать на официальном сайте: https://rzd-bonus.ru/elit_club.html.

Как начисляют баллы

Есть два способа получить баллы: автоматический и ручной.Можно просто указать свой номер участника программы, когда покупаете билет на сайте РЖД. В течение 30 дней после поездки баллы начислят автоматически. Информацию о бонусах пришлют на почту.

Я пробовал оба варианта и в итоге выбрал «ручной» режим. При автоматическом варианте баллы приходили непредсказуемо: в произвольную дату и не все одновременно. За одну поездку баллы и вовсе не пришли, пришлось вносить информацию самостоятельно.Теперь я поступаю по-другому. После поездки отмечаю в календаре дату через 30 дней, чтобы не забыть начислить баллы. Через месяц проделываю эту операцию. Информацию по билету смотрю в личном кабинете РЖД или просто сохраняю билет.Дальше захожу в свой личный кабинет. Ввожу паспортные данные, станцию отправления и назначения, дату поездки, номер поезда и билета. Заполняем все поля, нажимаем «Отправить». Ниже заполненной формы находится таблица с информацией по вашим заявкам на начисление баллов. Начисляют обычно за несколько минут. Растянуть таблицу на весь экран невозможно, приходится пользоваться ползунком. Если вы ошиблись при вводе данных, система моментально выдаст ошибку — она будет видна в таблице. Отправляйте запрос повторно с исправленными данными

Как купить билет за баллы

Премиальный билет за баллы оформляют на сайте РЖД. Это похоже на покупку обычного билета. На сайте РЖД нажимаем на ссылку «Купить премиальный билет». Указываем желаемый маршрут, дату, а также логин и пароль в «РЖД-бонусе». Далее появится информация о возможных вариантах поездки с указанием стоимости в баллах. По этому маршруту в баллах все стоит одинаково, только «Сапсан» дороже. После выбора поезда и вагона система предложит ввести данные о пассажире — и дальше все как при обычной покупке билетаОбратите внимание: вы не видите все доступные места и можете указывать только диапазон мест. Это неудобно.Например, вы хотите ехать рядом с окном, но не знаете, какой номер места надо для этого ставить. Непонятно, что указывать в поле «Границы мест»Рекомендую поступать хитрее. Когда вы определились с поездом и вагоном, откройте сайт РЖД еще раз в отдельной вкладке. Имитируйте покупку билета за деньги в этом же поезде: введите ту же дату, маршрут, выберите тот же поезд и вагон, что и по премиальному билету.Вернитесь к вкладке с премиальным билетом и укажите наиболее удобный вам интервал, например, 29—29. Теперь вы точно будете знать, какое место вам достанется. Когда вы покупаете билет за деньги, вам видны все доступные места в вагоне. Запомните, какие места вам нравятся, и укажите их при покупке премиального билета

Сколько бонусных баллов РЖД нужно на поездку

Премиальный билет, оформленный за счет баллов РЖД, имеет конкретную стоимость. Стоимость премиальной услуги зависит от дальности запланированной поездки, перевозчика и выбранного типа вагона.
С информацией, сколько баллов придется потратить одному пассажиру за одно место в определенном поезде, можно ознакомиться в приведенной ниже таблице.

Стоимость услуги может быть изменена на период действия специальных акций. С актуальными предложениями можно ознакомиться по ссылке.

Можно ли купить премиальный билет в кассе РЖД

Участники, имеющие ограниченные физические возможности, в кассах АО «ФПК» могут приобрести премиальный билет в специально оборудованные купе.

Чем отличаются премиальные баллы от квалификационных

Бонусные баллы, которые получает участник программы, могут быть двух видов:

• Премиальные, которые используются для получения скидок в рамках программы;
• Квалификационные, которые используются для повышения уровня участника.

Важно! Квалификационные баллы могут быть получены только за совершенные поездки.

Если на персональном счете накапливается 35000 квалификационных баллов или зарегистрировано 50 поездок, как минимум в купейных вагонах, в течение года, то участник получает элитный (золотой) статус. Такое повышение уровня участия дает дополнительные бонусы и привилегии по сравнению с базовым уровнем, который присваивается сразу после регистрации.

Справка! Для базового уровня 1 балл = 3,34 рубля стоимости билета. Для элитного уровня 1 балл = 2,23 рубля стоимости билета.

Премиальные баллы начисляются не только за совершенные поездки, но и за:

• Регистрацию в программе лояльности (500 баллов);
• Использование сервисов и услуг от партнеров программы;
• Участие в специальных акциях и предложениях;
• Достижение элитного статуса (500 баллов);
• Приглашение новых участников;

Телефон горячей линии РЖД Бонус

При возникновении любых вопросов можно обращаться в колл-центр РЖД Бонус по номеру 8(800)1001000.