Как войти в личный кабинет ВТБ МультиБонус Коллекция и потратить бонусы

Программа лояльности Мульти Бонус ВТБ 24 создана для премирования и мотивации клиентов банка к более активному использованию банковских продуктов. В результате держатели кредитных и дебетовых карт ВТБ получают бонусы за пользование картой, покупки в магазинах-партнерах, за остаток денежных средств на счете и другие операции. Разберёмся, какие условия банк предлагает своим клиентам по этой опции, как её зарегистрировать и использовать с максимальной пользой.

Что такое программа Бонус Коллекция от ВТБ банка

Программа поощрения клиентов позволяет получать баллы за покупки в интернет-магазинах, оплату сервисов и услуг, открытие и пополнение депозитов, оформление кредитов. Вы получаете награду почти за любые финансовые операции. Как только на бонусном счету накопится достаточная сумма, можно выполнить вход в личный кабинет ВТБ Коллекция и обменять бонусы на вознаграждения из каталога. Вам доступны тысячи предложений на любой вкус.

Условия

Программа лояльности ВТБ подразумевает возможность держателям мультикарт подключать бонусные опции. Банк предлагает шесть таких опций:

1. Коллекция.
2. Кэшбэк и авто.
3. Заёмщик.
4. Путешествия.
5. Кэшбэк и рестораны.
6. Сбережения.

Коллекция — базовая опция, которая позволяет пользователю накапливать бонусы за операции по карте с последующей возможностью потратить их на покупку товаров и услуг, предоставляемых партнёрами программы.

Бесплатно сменить опцию можно ежемесячно, в любой день через учётную запись или приложение. Смена будет произведена с 1 числа предстоящего месяца.

К программе могут подключаться все действующие держатели кредитных и дебетовых карт ВТБ. Новые клиенты банка при оформлении карты заполняют форму на выпуск с автоматически подключённой программой, указывая опцию — Коллекция. Подписание документа является подтверждением факта подключения программы. Участнику открывается специальный бонусный счёт, формируется личный кабинет.

Порядок подключения к программе действующего держателя кредитной или дебетовой карты ВТБ:

1. Регистрация на bonus.vtb.ru.
2. Созданием учётной записи в личном кабинете.
3. Формирование бонусного счёта.
4. Активация программы.

Без активации клиент может пользоваться личным кабинетом, на его счёту будут накапливаться бонусы. Но использовать баллы можно только после активации.

При подключении бонус программа ВТБ 24 Коллекция предоставляет широкий спектр дополнительных возможностей. Банк предлагает бонусную систему, которая позволяет получать следующие преимущества:

1. Начисление на специальный счёт программы бонусов при оплате покупок в любых магазинах картами ВТБ, а также за участие в акциях партнёров и оформляя продукты банка. Бонусы за покупки могут достигать 4%.
2. Получение повышенного начисления бонусов при осуществлении покупок у партнёров программы.
3. Приобретение широкого спектра товаров и услуг со скидками.
4. Обмен бонусов на товары и услуги.
5. Дополнительные возможности траты баллов держателям нескольких карт ВТБ.
6. Приобретение аудиокниг, билетов в кино, сертификатов с мгновенным получением на электронную почту.
7. Доставка подарков от ВТБ за баллы курьером в течение 7 дней.

Какие карты участвуют в бонусной программе

Изначально программа распространялась только на дебетовые и кредитные карты ВТБ24, но после объединения подключиться к системе могут держатели и других карт. В частности, пополнять свой счет в Коллекции можно при активном использовании таких карт:

Чтобы начать накапливать бонусы, нужно активировать свое участие. Для этого следует пройти процедуру регистрации на сайте программы, подключиться с помощью банкомата или войти в личный кабинет ВТБ-Онлайн. По различным классам карт действуют индивидуальные тарифы по начислению бонусов:

Класс картыНаименование и описание карт1 бонусный балл начисляется за сумму, рубли: GoldЗолотая карта ВТБ Золотая мультивалютная карта ВТБ100 (дебетовые) 90 (кредитные) Пакет «Привилегия»Статусные карты ВТБ на базе VISA Signature или MasterCard World Black Edition83 Classic/StandardКлассическая карта ВТБ (в т.ч. в дополнение к Зарплатной карте ВТБ)167 (дебетовые) 100 (кредитные) Пакет «Прайм»Статусные карты на базе VISA Infinite или MasterCard World Elite77 PlatinumПлатиновая карта ВТБ83

Для держателей Мультикарты бонусный курс зависит от суммы покупок в течение календарного месяца:

Операции в месяц на общую сумму, руб.Бонусов за 100 рублей 5000-15 0001 15000-750002 от 75 0004

Как подключить МультиБонус ВТБ

Для участия в программе ВТБ Коллекция Мультибонус необходимо заполнить форму и зарегистрироваться на bonus.vtb.ru/account/register. Инструкция:

• Заполните форму – введите ФИО, электронную почту, телефон (на него придет СМС);
• Проверьте корректность введенных данных;
• Для завершения регистрации нажмите кнопку “Зарегистрироваться”;

Регистрация

Правилами программы предусмотрено два варианта регистрации.

1. Самостоятельная — подключение программы действующих держателей карты ВТБ. Оператор высылает клиенту смс на номер телефона с указанием временного пароля для входа в учётную запись;
2. Автоматическая — присоединение к программе в процессе заказа и оформления карты ВТБ;

Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в программе лояльности, нужно выполнить следующие действия:

• Зайти на сайт www.multibonus.ru;
• Пройти в раздел «О программе»;
• Прокрутить страницу вниз;
• Рядом с фразой «Остались вопросы» нажать «Зарегистрироваться»;
• Заполнить форму с указанием контактных данных — ФИО, e-mail, телефон, дата рождения;
• После внесения в форму данных жмём «Зарегистрироваться».

После отправки формы проводится проверка данных. В течение суток после отправки формы на указанный телефон будет прислано смс сообщение с подтверждением, временным паролем для входа в учётную запись, данными об активации.

После одобрения в регистрации автоматически создаётся личный кабинет, а все действующие карты присоединяются к программе.

Завершив активацию, клиент получает статус неактивированного участника. На его бонусный счёт начнут зачисляться баллы за операции с картами. Клиент с этого момента может просматривать баланс и другие параметры в личном кабинете.

Активация производится введением пин-кода при входе в учётную запись. Есть возможность также выполнить автоматизацию на сервисах ВТБ-онлайн с указанием номера карты и пароля с подтверждающим номером в смс.

Вход в личный кабинет ВТБ МультиБонус

Для входа в личный кабинет Коллекция ВТБ нужно сделать следующее:

• Зайти на сайт www.multibonus.ru (бывший bonus.vtb.ru);
• Нажать на кнопку «Вход»;
• Ввести номер телефона и пароль из полученного СМС;

Порядок начисления бонусов

Размер вознаграждения по программе Коллекция зависит от финансовой активности пользователя. Бонусные баллы в опции Коллекция начисляются за осуществление следующих действий:

1. Покупки у партнёров;
2. Оплата товаров и услуг картой;
3. Операции по вкладам — открытие второго и последующего, пополнение, пролонгация;
4. Заключение второго и последующих кредитных договоров в ВТБ;

Начисление бонусов на счёт производится:

• В течение месяца, следующего за месяцем совершения покупки по карте;
• До истечения 3 недель, если Коллекция подключена вне основных банковских пакетов;
• До 3 месяцев с момента оплаты заказа в интернет-магазине партнёра;
• По истечении 90 дней с момента выполнения операции по вкладу;
• По истечении месяца после открытия кредита;

Порядок начисления вознаграждений:

1. Размер вознаграждения за операцию (%) Количество бонусов за каждые 100 рублей 1 1 2 2 4 4;
2. При покупках у партнёров программы производится повышенное начисление. За одну операцию вознаграждение может достигать 11%;

Посмотреть партнёров с повышенным начислением баллов можно, выполнив следующие действия

• Войти на bonus.vtb.ru или multibonus.ru;
• В меню перейти в раздел «Накопить»;
• Промотать страницу вниз до подзаголовка «Партнёры».

В партнёрскую программу по повышенному начислению за покупки по программе входят следующие компании:

• Эльдорадо;
• Booking;
• Tefal;
• Emirates;
• Puma;
• Pandora;
• Yves Rocher;
• Перекресток;
• AliExpress;
• OSTIN;
• СпортМастер;
• Huawei;
• aviasales.

Всего в партнёрской программе участвует более 100 компаний. Их состав постоянно пополняется. Полный список доступен по ссылке www.multibonus.ru/partners.

Вознаграждение по программе не начисляется при выполнении следующих операций:

1. В пунктах выдачи наличных, терминалах, через сервисы ВТБ-онлайн;
2. Переводы на банковские счета и кредитные организации, ломбарды, страховые компании, паевые фонды;
3. Оплата некоторых услуг банка ВТБ, телекоммуникационных организаций, компании Мэри Кэй;
4. Использование платёжных систем;
5. Покупка валюты, ценных бумаг;
6. Плата по ставкам в букмекерских компаниях;
7. Выплаты по государственным пошлинам и платежам, налогам;
8. Платежи картой за границей (не входит оплата покупок в иностранных интернет-магазинах);
9. Если есть кредитная задолженность;

За что не начислят бонусов

Начисление бонусов не производится за операции:

• Осуществляемые через пункт выдачи наличных, УС и ВТБ-Онлайн;
• Связанные с перечислением средств на банковские счета Банка и других кредитных организаций (как в связи с исполнением обязательств перед ними, так и в пользу их клиентов – физических и юридических лиц);
• С финансовыми организациями и Операциям, связанным с перечислением средств в пользу ломбардов, страховых компаний и паевых фондов;
• Связанные с перечислением средств в пользу компаний Mary Kay Inc., Mary Kay Cosmetics GmbH и ЗАО «МЭРИ КЭЙ»;
• Совершенные с использованием платежных систем, включая, но не ограничиваясь «Яндекс.Деньги», INTELLECTMONEY, PAYANYWAY, PayPal, QIWI, RBK-Money, ROBOKASSA, WebMoney;
• Оплаты членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
• Покупки иностранной валюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг, драгоценных металлов;
• Оплаты ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
• По которым был осуществлен возврат средств;
• В случае возникновения просроченной задолженности свыше 30 календарных дней по кредитным договорам, заключенным между Клиентом и Банком;
• Оплату услуг Банка;
• Оплату налогов, сборов и налоговых пеней;
• Оплату услуг государственных организаций, в том числе за выдачу въездных виз и использование платных государственных автодорог, а также платежи в иных ТСП, идентифицируемых Банком в категории государственных услуг;
• По финансовым операциям приобретения объектов недвижимости, транспортных средств и иного дорогостоящего имущества (в том числе в случае несоответствия объема Финансовых операций стоимости простой потребительской покупки);
• Оплату телекоммуникационных услуг и оборудования;
• В случаях возбуждения в отношении Держателя дела о банкротстве;

Как и где потратить бонусы

Потратить бонусы в программе ВТБ Бонус Коллекция можно, оформив покупку товара или услуги из каталога программы в интернет-магазине или на сайте партнёра. При покупке в магазине партнёра баллы списываются после предъявления в кассе карты и подтверждения списания баллов в терминале.

Как использовать баллы ВТБ Бонус Коллекция при покупке:

• Зайти в личный кабинет Мульти Бонус ВТБ 24;
• Открыть раздел «Накопить»;
• Выбрать в перечне партнёра;
• Навести на карточку партнёра и нажать «К покупкам»;
• После перехода в интернет-магазин партнёра оформить покупку.

На странице партнёра для облегчения поиска можно воспользоваться сортировкой — выбрать партнёров по виду деятельности (электроника, красота, отдых, одежда и т. д.).

Для удобства расчёта вознаграждений за покупку у партнёра внизу страницы «Накопить» расположен калькулятор:

1. Вносим сумму покупки;
2. Указываем процент кэшбэка;
3. Смотрим размер вознаграждения;

Если клиент подключён к нескольким опциям, расплачиваться можно всеми вознаграждениями суммарно — сначала списываются бонусные рубли, накопленные действием опции Кэшбэк, затем бонусы по опции Коллекция.

Если не хватает баллов расплатиться за покупку можно с добавлением рублей с карточного счёта ВТБ. Возможности доплаты определяет конкретный партнёр. В случае наличии такой возможности при оформлении заказа появится поле «Доплатить рублями».

Как проверить баланс баллов

Во-первых, проверить состояние бонусного счета можно «по старинке», т.е. в отделении банка. Сотрудник организации обязан лишь спросить паспорт у заявителя, после чего в течение 2-3 минут клиент будет найден в базе данных.

Во-вторых, можно узнать количество баллов и по телефону. Для этого нужно лишь позвонить на любой из предложенных номеров:  +7 (495) 771-78-24 или 8 800 100-24-24 . Звонок бесплатен, если осуществляется с российского номера в пределах РФ. Оператор спросит ФИО и контрольное слово — если вы не помните его, посмотрите в договоре банковского обслуживания.

В-третьих, самый простой и быстрый способ — проверка через личный кабинет на сайте банка или в мобильном приложении «ВТБ-Онлайн». Для этого нужно лишь авторизоваться (а если аккаунта еще нет — зарегистрироваться) на ресурсе.

Первая же страница после авторизации уже отображает количество доступных вам баллов — они выделены в отдельное окошко на странице. Если нажать на информационное окно с баллами, вы выйдете на электронную брошюру программы, откуда можно сразу перейти в интернет-каталог партнеров ВТБ и акционных товаров.

Можно ли перевести бонусы на карту рублями

Существует два главных направления бонусных программ — так называемые «Лояльность» и «Коллекция». В первую входит начисление баллов и их трата в специализированных сервисах: авто, путешествия, рестораны и общий бонус «cash back».

Тариф «Коллекция» отличается от «Лояльности» тем, что баллы копятся более быстрыми темпами, а также начисляются в любом магазине (а не только магазине-партнере). Ни один тариф в ВТБ пока не дает возможность обменять баллы на реальные денежные средства.

Таким образом, перевод бонусов в рубли пока что невозможен. Но это не должно быть препятствием к пользованию программой, ведь полученный кэшбек все равно дает ощутимую пользу — скидку до 99% от суммы заказа.

Какие бонусы можно перевести в реальную валюту

Каждый владелец банковской карты от ВТБ автоматически становится участником программы лояльности. Причем абсолютно неважно, к какому типу она относится – зарплатная, дебетовая или кредитная: бонусы будут начисляться за совершенные покупки, операции по картам и вкладам. Каждый участник сможет копить бонусные баллы, а потом выгодно тратить их в определенных категориях.

Программа лояльности от ВТБ предполагает начисление различных видов бонусных баллов с дифференцированными вариантами валюты накопления:

• Путешествия – мили;
• Коллекция – бонусные баллы;
• Авто – рубли;
• Рестораны – рубли;
• Кэшбэк – рубли.

Учитывая данное обстоятельство, возможность осуществления перевода бонусов от ВТБ в рублевую валюту зависит от разновидности начисляемых баллов.

Если речь идет о милях или бонусах программы «Коллекция», то они носят строго целевой характер, и их можно тратить только на оплату товаров и услуг в каталоге товаров, размещенном в личном кабинете либо в магазинах-партнерах. Перевести их в рублёвый эквивалент не представляется возможным.

По системе кэшбэк в ВТБ и за расходы в категориях «Авто» и «Рестораны» держатели карт могут рассчитывать на обмен бонусов на реальную национальную валюту. 1 бонусный рубль равен 1 рублю.

Срок действия бонусов

Бонусы необходимо использовать в течение 2 лет с момента начисления. По истечению этого срока, бонусы сгорают.

Как скачать приложение Мультибонус ВТБ

Приложение для смартфона или планшета на Андроид и iOS:

• Мультибонус – версия для смартфонов Apple на базе iOS;
• Мультибонус – версия для смартфонов на базе Android;

Бесплатный телефон горячей линии

Получить справочную информацию и консультации у операторов банка можно по бесплатному телефону в Москве и регионах РФ. Обратитесь на горячую линию по номерам 8 (800) 100-24-24 или +7 (495) 777-24-24. Кроме того, свои предложения, вопросы и претензии можно оставить на странице Обратной связи.